━━「ConPass（コンパス）」を利用されているお客様からの評価はいかがでしょうか？

 

小松氏：「ConPass（コンパス）」の特長的な機能である「AIによる管理項目の自動抽出」は、これまで手作業で入力していた契約書の項目入力を自動化できます。ご利用いただいているお客様からは、工数が大幅に減って管理台帳の作成が楽になったとご評価をいただいています。

また、これまでは各部門から問い合わせがあってから紙の契約書を探し、スキャンしてデータ化したファイルを送るといった業務が生じていたお客様が、「ConPass（コンパス）」で契約書を一元的に管理することで、文書を探す手間やデータ化などの工数が削減されて業務スピードが高まったという声もお聞きしています。

 

林氏：私たちもサンプルとなる文書をGCPに読み込ませて学習させるという地道な作業を日々行っていますが、繰り返すほどデータ抽出の精度が改善していくことは数値として把握しています。まだサンプルとして読み込ませたことがない文書でも、一定の数量を読み込ませれば一定の成果が得られることがはっきりしているので、こうすればサービスを改善できるという気付きや、お客様にもっと良いサービスをご提供できるという自信にもつながっていると思います。

 

━━今後、どのような展開を考えているでしょうか？

 

小松氏：今は、私たちの強みである文書管理の部分で機能の強化を進めています。文書の電子化やデータの補正、契約書の受取代行といった、BPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）のようなことができないかと模索しているところです。また、セキュリティ関連ではお客様の考え方が多様化してきていますので、私たちも要望を踏まえながら検討していきたいと考えています。

 

林氏：お客様の声を聞いて、それを形にしていくということに日々取り組んでいます。「ConPass（コンパス）」に関しても開発と改善を続け、お客様に最適なご提案ができるようにしていきたいと思っています。要件がある程度固まってきたらリベルスカイに相談して、スピーディに展開していくというサイクルをこれからも続けていきたいですね。

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━リベルスカイへの評価を改めてお聞かせください。

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小松氏：リベルスカイはこちらの意図や目的を本質的な部分から理解された上で、実現に必要なこと、技術的なことを私たちにわかりやすく噛み砕いて伝えていただいていると感じます。こちらの意見に対しても、その内容を的確にくみ取り、こうしたほうがより良いのでは？　と提案いただくこともありました。パートナーとして信頼関係を築けていると思っていますので、今後もより良いサービスを実現する方法を一緒に考えていける関係でありたいです。

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林氏：私たちは開発のプロではなく、いろいろとおぼつかないところもある感じでプロジェクトを進めていくことになったのですが、リベルスカイはコミュニケーションも的確で、わかる言葉で伝えていただけるのでとても助かりました。パートナー選定の際に抱いた柔軟さやスピード感への期待を上回る対応に、とても満足しています。